Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Самойлов Ярослав Владимирович, ИНН 772975846721, ОГРНИП/ОГРН 316774600274481, зарегистрированный 06 июня 2016 г. органом Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Email: help@voenotvet.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• содержание обращений и ответов сервиса; оно может включать сведения о здоровье и иные чувствительные обстоятельства, если Пользователь сам включил их в вопрос;
• адрес электронной почты — при его указании Пользователем;
• идентификатор сессии, сохраняемый в cookie, — для сохранения истории обращений;
• технические данные: IP-адрес обрабатывается при запросе, а для лимитов сохраняется только его хэш; также обрабатываются дата и время обращения и технические журналы ошибок;
• сведения о платежах в объёме, передаваемом платёжным агентом (реквизиты банковских карт Оператору не передаются).

Не указывайте ФИО, адрес, паспорт, СНИЛС, номер части и сведения, по которым можно определить другого человека, если они не нужны для вопроса. Персональные реквизиты в конструкторе документов подставляются на устройстве и на сервер не передаются.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к сервису и формирование ответов;
• сохранение истории обращений Пользователя;
• приём оплаты и исполнение обязательств перед Пользователем;
• ответы на обращения и претензии;
• обеспечение работоспособности и безопасности сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется для исполнения договора с Пользователем и на основании отдельного согласия, подтверждаемого перед отправкой данных. Согласие не включается в пользовательское соглашение и может быть отозвано. Для сведений о здоровье и иных специальных категорий обработка осуществляется только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

5. Передача третьим лицам

При поиске норм и судебной практики запрос или его часть может передаваться в правовые базы. Обработка платежей осуществляется агентом ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa). Размещение сайта обеспечивает Timeweb Cloud.

Основная запись и хранение данных граждан РФ осуществляются с использованием базы данных в России. Перечень получателей данных поддерживается Оператором в актуальном состоянии и отражается в настоящей Политике.

6. Срок и способ хранения

Срок хранения: до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего использования сервиса. Основная база данных размещена: Российская Федерация. После достижения цели либо отзыва согласия данные удаляются, если закон или неисполненный договор не требуют продолжить ограниченную обработку. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для работы сервиса.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Обращения направляются на help@voenotvet.ru и рассматриваются в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ.

8. Cookie

Сервис использует cookie для идентификации сессии Пользователя и сохранения истории обращений. Отключение cookie в браузере сделает историю недоступной.

9. Согласие

Текст отдельного согласия, перечень передаваемых данных и порядок отзыва размещены на странице «Согласие на обработку персональных данных». Отказ от согласия означает, что чат и конструктор документов нельзя использовать, но справочные страницы остаются доступны.